BENGKULU — Layanan darurat bagi pengguna sepeda motor Honda di Kota Bengkulu resmi diperluas melalui program Honda Care. Layanan ini mencakup dua skema bantuan, yakni perbaikan di tempat sesuai permintaan konsumen dan penanganan pertama saat kendaraan mogok di perjalanan.
Kepala Bagian Honda Customer Care Centre Astra Motor Bengkulu, Birawa Nur Afiandi, mengatakan program ini dirancang untuk memberikan rasa aman bagi konsumen yang bergantung pada sepeda motor dalam aktivitas sehari-hari.
"Jadi ketika konsumen mengalami kendala darurat di jalan ataupun di rumah, mereka tidak perlu panik karena bisa langsung menghubungi layanan Honda Care," ujar Birawa dalam keterangan yang diterima, Senin.
Dua Jenis Layanan yang Bisa Diakses Konsumen
Honda Care terbagi menjadi dua kategori. Pertama, Customer Assistance, yaitu layanan servis di lokasi yang diperuntukkan bagi pelanggan setia Honda yang memiliki keterbatasan waktu sehingga tidak sempat datang langsung ke bengkel resmi.
Kedua, Road Emergency, yakni penanganan pertama ketika konsumen mengalami masalah pada sepeda motor saat berada di perjalanan ataupun di rumah. Armada yang dikerahkan telah dilengkapi perlengkapan servis serta mekanik terlatih.
Nomor yang Bisa Dihubungi untuk Wilayah Kota Bengkulu
Konsumen yang membutuhkan bantuan dapat menghubungi layanan WhatsApp di nomor 0819-2500-989. Layanan ini berlaku khusus untuk wilayah Kota Bengkulu dan sekitarnya.
Birawa menambahkan, Honda Care merupakan bentuk komitmen Astra Motor Bengkulu dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. "Dengan adanya layanan ini, kami berharap konsumen semakin merasa tenang dan nyaman saat menggunakan sepeda motor Honda dalam aktivitas sehari-hari," pungkasnya.
Melalui program ini, Astra Motor Bengkulu menargetkan seluruh pengguna sepeda motor Honda di Kota Bengkulu bisa mendapatkan kemudahan akses layanan darurat kapan pun dibutuhkan.
